Maximum Kredi Kartımda Yetkisiz 4.041 TL Harcama İptali Ve İade Talebi

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın 9848 ile biten numaralı kartına 09.06.2026 tarihinde saat 16:34:41’de Moka United/Pull firması üzerinden internet üzerinden 4.041,00 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan yapılmamıştır.

Mesaj gelir gelmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımın acil olarak iptal edilmesini talep ettim. Kartım iptal edildi ve yeni kart gönderileceği bilgisi verildi. İşlemin provizyonda olduğu, bu nedenle şu anda detaylarını görüntüleyemedikleri tarafıma iletildi. Kart bilgilerimi hiçbir internet sitesine ya da uygulamaya kayıt etmedim ve bu kart ile böyle bir işlem yapmadım.

Ben bu işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirmediğim için, söz konusu 4.041,00 TL tutarındaki harcamanın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl ve nerede kötüye kullanıldığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.