İş Bankası Kartımda İzinsiz 9.960 TL Harcama Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımda 16.04.2026 tarihinde saat 04:46’da bana ait olmayan 9.960 TL tutarında bir harcama fark ettim. Ekstrede işlem “Moka United/Pull And Be İstanbul TR” şeklinde görünmektedir ve bu işyeriyle hiçbir alışverişim veya bağlantım olmamıştır, söz konusu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum, kartımı iptal ettirdim ve yönlendirme doğrultusunda gerekli itiraz formunu doldurdum. Buna rağmen şu ana kadar banka tarafından tarafıma herhangi bir açıklama veya sonuç bilgisi iletilmedi.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve toplam 9.960 TL tutarındaki bedelin kartıma/banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açığının kaynağıyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.