Maximum Kartım Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Bilgilendirme Bekliyorum

İş Bankası Maximum kartımın teslimatı sırasında büyük bir sorun yaşadım. Kartım, bana teslim edilmesi gerekirken yanlış bir kişiye verilmiş. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet başvurusu oluşturuldu. Ancak bugüne kadar bana kartımın kimde olduğu, geri alınıp alınmadığı veya yeni kart gönderimiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Kartımın teslim edilmesini beklediğim adres Kocaeli Körfez’dedir ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp veya ekstra ücretle karşılaşmadım. Ancak, yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İş Bankası’tan beklentim, kartımın durumu hakkında detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.