to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Sürekli Kredi Reddi Ve İletişim Eksikliği
İş Bankası'nın Adana şubesinde maaş müşterisiyim. Son bir yıldır neredeyse her ay mobil uygulama üzerinden 80.000 TL, 18 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum ancak her seferinde başvurum reddediliyor. Başvurularımın sonucunu sadece “Krediniz olumsuz” şeklinde SMS ile alıyorum. Son zamanlarda portföy yöneticilerimle iletişime geçmeye çalıştığımda ise mesajlarıma cevap alamıyorum. Daha önce kredi notumun yetersiz olduğu söylendi, ancak mevcut kredilerimin toplamı maaşımın yarısından daha az ve düzenli ödemelerim var. Ayrıca başvuru sırasında sigorta seçimiyle ilgili de bilgi soruluyor fakat sonrasında bir ilerleme olmuyor.
Maaş müşterisi olmama ve kredi yükümün düşük olmasına rağmen başvurularımın sürekli reddedilmesinin gerekçesinin açıkça belirtilmesini ve kredi başvurumun tekrar değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.
Gelişme
2050*** T. C. Numaralı İş Bankası maaş müşterisiyim. Kredi kartı ve kredi borçlarım için daha önce üç kez yapılandırma yaptım ve tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim. Ancak, son dönemde yaşadığım maddi zorluklar nedeniyle borçlarımda 32 gündür gecikme oluştu. Toplam borç tutarım yaklaşık 600 bin TL’dir.
Adana Kuruköprü şubesine bağlıyım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek borçlarımın yeniden yapılandırılması için talepte bulundum. Ancak yapılandırma birimi, hakkımın olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Borçlarımı ödemeye istekli olmama rağmen, bankanın bu konuda yardımcı olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda herhangi bir yasal takip veya olumsuz kayıt ile karşılaşmadım, ancak itibarımın zedelenmesini istemiyorum.
Ülke şartları göz önünde bulundurulduğunda, borçlarımı ödeyebilmem için yeniden yapılandırma hakkı tanınmasını ve bu konuda destek olunmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde maas bankam olan İş Bankası Genel Müdürlüğü tarafından arandım ve maaşımın yarısından az kredi olmasına rağmen yapılandırma kredim olduğu için benden teminat istediler. Zaten teminatım olsa banka bu faizden kredi çekmem ihtiyacımı karşılamak için teminatımı satardim. Şikayetvar sitesi tarafından banka ile iletişim geçilmesi
