2050*** T. C. Numaralı İş Bankası maaş müşterisiyim. Kredi kartı ve kredi borçlarım için daha önce üç kez yapılandırma yaptım ve tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim. Ancak, son dönemde yaşadığım maddi zorluklar nedeniyle borçlarımda 32 gündür gecikme oluştu. Toplam borç tutarım yaklaşık 600 bin TL’dir.
Adana Kuruköprü şubesine bağlıyım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek borçlarımın yeniden yapılandırılması için talepte bulundum. Ancak yapılandırma birimi, hakkımın olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Borçlarımı ödemeye istekli olmama rağmen, bankanın bu konuda yardımcı olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda herhangi bir yasal takip veya olumsuz kayıt ile karşılaşmadım, ancak itibarımın zedelenmesini istemiyorum.
Ülke şartları göz önünde bulundurulduğunda, borçlarımı ödeyebilmem için yeniden yapılandırma hakkı tanınmasını ve bu konuda destek olunmasını talep ediyorum.
Yorumlar