Maaş Müşterisi Olarak Mobil Bankacılık Ve Kart Sorunu Yaşadım

21.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de maaş müşterisi olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Mobil bankacılık üzerinden havale yapmak isterken hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve bir daha giriş yapamadım. Kartım da aktifleşmedi. Sorunu çözmek için İzmir Girne İş Bankası şubesine gittim fakat 'Yardımcı olamıyoruz.' denilerek geri gönderildim. Hiçbir çözüm sunulmadı, sadece şubeden gişeden para çekebileceğim, mobil bankacılığı kullanamayacağım söylendi. Bu durum, maaş işlemlerim başta olmak üzere tüm finansal işlemlerimin aksamasına neden oldu.

Maaş müşterisi olarak bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bırakılmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir an önce mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.