İş Bankası Mobil Şube'ye Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

05.10.2025 tarihinde saat 18:00 civarında İş Bankası Mobil Şube’ye giriş yapmak isterken “teknik bir sorun nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatasıyla karşılaştım. Sorun yaklaşık 4 saattir devam ediyor ve bu süre zarfında para transferi gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri numaramın sonu 3887’dir.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece “güvenlik birimimiz size dönüş yapacak” denildi ve yaklaşık 3 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süre dönüş yapılmaması, acil olabilecek birçok işlem için mağduriyet yaratıyor. Böyle kurumsal bir bankadan daha hızlı ve ilgili bir çözüm beklerdim. Bu durum ilgisizlikten başka bir şey değil maalesef. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.