to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden İzmir’de döviz işlemi gerçekleştirdim. 115.546 TL havale yaptım ve bu tutarla dolar aldım. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 30 dakika içinde tekrar bozdum. Ancak 113.500 TL ile aldığım doları bozdurduğumda hesabıma sadece 108.000 TL geçti. Toplamda 115.546 TL yatırıp, 109.000 TL olarak geri aldım ve aradaki 6.500 TL’lik kur farkına anlam veremiyorum.
İşlem sırasında herhangi bir teknik sorun veya gecikme yaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kur farkı” cevabını aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kaybın nedenini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İş Bankası Yurtdışı Para Transferim Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz 31.07.2025 tarihinde, saat 09:06’da İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yurtdışı yatırım işlemleri menüsünden, hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen gönderdiğim tutar hâlâ hesa...
30.12.2024 tarihinde saat 12:38'de İş Bankası mobil uygulamasından 250 Euro bozdurdum. Güncel kur alış 37.15, satış 36.26 idi. Nedeni bilinmez ama bozmayı onayladıktan sonra paranın 85 TL eksik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, mobil banka 35.95'ten bozmuş, siz de onaylamışsınız dedi...
İş Bankası mobil uygulamasında kredi kartı hareketlerimi incelerken, bana ait olmayan işlemlerle karşılaştım. 17/11/2024 tarihinde 6645 ile biten kartımdan 193 TL, 08/08/2025 tarihinde ise 5210 ile biten kartımdan 869 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir onay kodu veya b...
2025 Temmuz ayında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden banka kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi için başvuru oluşturdum. 2.000 TL civarında olan bu tutarın hesabıma iadesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve param hesabıma hiç yansımadı. Bu süreçte müşteri hizme...
13.02.2025 tarihinde tl/EUR ekstreli İş Bankası kartımla Booking.com üzerinden 126,99 GBP tutarında işlem gerçekleştirdim ve aynı gün vazgeçip iade ettim. İş Bankası bu işlemi harcamalarıma 157,04 Euro olarak yansıttı, iadeyi kontrol ettiğimde ise 144,48 Euro olarak geri yatırıldı. Arada 12,56 Euro'...
Yorumlar