Maaş Hesabımda Havalelerde Kesilen Ücretler Ve Cevapsız Görüşmeler

İş Bankası Dilovası Şubesi maaş müşterisiyim. Maaş hesabım açıldığından beri, yaklaşık 3–4 aydır yaptığım tüm havale ve EFT işlemlerinde en az 8,37 TL olmak üzere düzenli olarak işlem ücreti kesilmektedir. Maaş müşterisi olarak bu tür işlemlerden ücret alınmaması gerektiğini düşünürken, her para transferinde bu kesintilerle karşılaşıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Dilovası Şubesi ile iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de E*** Bey’in beni arayarak dönüş yapacağı söylendi, ancak yaklaşık 2 aydır ne arayan oldu ne de bilgi veren. Sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Maaş müşterisi olmama rağmen tarafımdan alınan tüm havale ve EFT ücretlerinin iadesini ve bundan sonra maaş hesabımdan yapacağım havale/EFT işlemlerinden herhangi bir ücret kesilmemesini talep ediyorum.