Para Transferlerinde Sürekli Kesilen Yüksek İşlem Ücretleri Mağduriyet Yaratıyor

Türkiye İş Bankası bireysel hesabımdan yaptığım EFT, havale ve FAST para transferi işlemlerinde, her seferinde yaklaşık 6 ila 7 TL arasında işlem ücreti kesilmektedir. Bu durum, uzun süredir her para transferi yaptığımda tekrarlanmakta ve toplamda ciddi bir tutara ulaşmaktadır.

Bu kesintilerle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetleri kanalıyla itirazda bulundum; ancak olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretlerin neden ve neye göre belirlendiği konusunda da yeterince şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şimdiye kadar yapılan para transferi ücretlerinin iadesini ve bundan sonraki bireysel hesap para transferlerimde bu tür ücretlerin alınmamasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını istiyorum.