to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası bireysel hesabımdan yaptığım EFT, havale ve FAST para transferi işlemlerinde, her seferinde yaklaşık 6 ila 7 TL arasında işlem ücreti kesilmektedir. Bu durum, uzun süredir her para transferi yaptığımda tekrarlanmakta ve toplamda ciddi bir tutara ulaşmaktadır.
Bu kesintilerle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetleri kanalıyla itirazda bulundum; ancak olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretlerin neden ve neye göre belirlendiği konusunda da yeterince şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şimdiye kadar yapılan para transferi ücretlerinin iadesini ve bundan sonraki bireysel hesap para transferlerimde bu tür ücretlerin alınmamasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını istiyorum.
Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olduğum halde, yaklaşık 5 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havale/EFT işleminden mesai saatleri dışında ücret kesilmektedir. Yaptığım her para transferinde ortalama 6 TL civarında işlem ücreti alınıyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Maaş ...
İş Bankası maaş müşterisi olmama rağmen EFT, havale ve FAST gibi yaptığım işlemlerde işlem başına 12,80 TL ücret alınmaktadır. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hesabımın maaş hesabı olarak göründüğünü, bir problem olmadığını belirterek yardımcı olmamaktadır. Kesilen ücretlerin hesabıma iadesini ve...
Emekli maaşımı İş Bankası’ndan alıyorum. Maaşımı bu bankaya taşırken şubede ve müşteri temsilcileri tarafından havale ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak 19 Kasım tarihinde sanal bankacılık uygulaması üzerinden kendi hesabıma yaptığım havaleden ücret kesildi. Bu kesinti sonrası müşteri hizme...
Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve maaşım İş Bankası'na yatmaktadır. Az önce yaptığım bir işlem hakkında yazacağım. İş Bankası maaş hesabımdan yaptığım EFT için ücret kesti. Normalde maaş müşterisi olduğum için herhangi bir ücret kesilmemesi gerekiyordu. Ücretin hesabıma geri iadesini istiyorum.
İş Bankası’nı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. İş saatlerinde yapılan EFT ve havale işlemleri için herhangi bir ücret talep etmiyorlardı. Ancak yakın zamanda banka tarafından bir kredi kampanyası için arandım. Tekliflerini ısrarla istemediğimi belirtmeme rağmen, bu görüşme sonrasında yap...
Yorumlar