Kuryenet Kart Tesliminde 8 Günlük Gecikme Ve İletişim Sorunu

İş Bankası’ndan çıkartılan kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firması 8 gündür kartımı Aksaray acentesinde bekletiyor ve bir türlü teslim etmiyor. Sistemde kartım acentede görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Kuryenet’in ne doğru düzgün bir iletişim numarasına ne de ulaşılabilir bir adresine erişebildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kargo takip numarasıyla süreç takip edebilirsiniz denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem İş Bankası’nın müşterisi olarak kartımın bir an önce teslim edilmesini hem de özellikle Aksaray Kuryenet acentesine ait açık ve kullanılabilir iletişim bilgilerinin tarafıma sağlanmasını istiyorum. Bu yaşanan gecikme ve ulaşılmazlık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.