Kullanılmayan POS Cihazı İçin Ücret Kesintisi Sorunu

İş Bankası POS ürününü kullanıyorum. POS bakım ücreti olarak 570,48 TL ve 28,52 TL ücret kesiliyor. Her ayın 20'sinde bu ücretler tahsil ediliyor. Ben de iptal için Antalya Muratpaşa Şubesi'ne dilekçe verdim, ayın 16'sında ve aynı gün POS cihazım kapatıldı. Şimdi hesap hareketlerine baktığımda yine aynı ücretin kesildiğini gördüm. İptal ettirip kullanmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiğini, kendilerinin işlem yapamadıklarını söylediler. Kullanılmayan bir cihaz için yeniden ücret kesilmesi mağduriyet oluşturuyor.