to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır emekli maaşımı İş Bankası üzerinden alıyorum, aynı zamanda bankanın kredi kartını aktif olarak kullanıyorum ve otomatik fatura ödeme talimatlarımı da İş Bankası üzerinden gerçekleştiriyorum. 27.03.2026 tarihinde mobil şube üzerinden emekli promosyonumu, bankanın taahhüt ettiği 25.000 TL’lik promosyon kampanyasına güvenerek yeniledim.
İşlemden yaklaşık bir saat sonra hesabıma sadece geçen yıl ve bu yılın promosyon farkı kadar bir tutarın yattığını gördüm. Bunun üzerine ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyadan sadece nakit promosyondan yararlanabildiğimi, diğer kampanya avantajlarından yararlanamayacağımı, çünkü yıllardır İş Bankası kredi kartı kullanıyor olmam ve otomatik fatura ödeme talimatlarımın bulunması nedeniyle bu kampanyanın bana uygulanmadığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, kampanyanın kredi kartı olmayan ve otomatik ödeme talimatı bulunmayan, yani yeni emekli müşterilere yönelik olduğunu belirtti.
Ben bu promosyonu, İş Bankası’ın taahhüt ettiği 25.000 TL tutarına istinaden ve bu tutarı alacağımı düşünerek yeniledim. Yıllardır bu bankayla çalıştığım, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarım olduğu için daha az avantajlı bir konuma düşürülmemi ve kampanyadan tam anlamıyla yararlanamamamı adil bulmuyorum. Emekli maaşımı yıllardır bu bankadan almamın bir dezavantaj gibi karşıma çıkarılmasını kabul etmiyorum.
İşlemin gözden geçirilerek, kampanya tanıtımlarında belirtilen 25.000 TL promosyon taahhüdüne uygun şekilde tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını ve emekli müşterisi olarak yeni müşteriyle aynı şartlarda promosyondan tam olarak yararlanmayı talep ediyorum.
5 gün önce İş Bankası'na emekli promosyonumu taşıdım. 2 tane faturama otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde kredi kartına 1000 TL bonus yüklenecekti. İşim yoğun olduğu için otomatik fatura talimatı veremedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, bana kampanyanın bittiğini söylediler. Oysa işlemi 5...
İş Bankası’ndan emekli maaşımı almaktayım ve promosyonumu da mobil şube üzerinden tanımlatarak kullanıyorum. Tüm bankalar mart ayı itibarıyla emekli promosyonlarında güncelleme yapmış olmasına rağmen, İş Bankası henüz herhangi bir güncelleme yapmadı. 05.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığ...
Yıllardır emekli maaşımı İş Bankası’ndan SGK emeklisi olarak almaktayım. Ancak kredi kartı borcum icralı olduğu için banka, 2019 yılından bu yana tarafıma hiçbir şekilde emekli promosyonu ödememektedir. Emekli maaşımı İş Bankası’ndan almama rağmen, sadece kredi kartı borcum olduğu gerekçesiyle promo...
Yıllardır, yaklaşık 2015 yılından bu yana emekli maaşımı Türkiye İş Bankası üzerinden alıyorum ve bankanın emekli promosyon müşterisiyim. Son dönemde yeni emekli olan veya maaşını yeni taşıyan müşterilere çok daha avantajlı emekli promosyon kampanyaları sunulurken, uzun süredir müşteri olan emeklile...
Yorumlar