to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır emekli maaşımı İş Bankası üzerinden alıyorum, aynı zamanda bankanın kredi kartını aktif olarak kullanıyorum ve otomatik fatura ödeme talimatlarımı da İş Bankası üzerinden gerçekleştiriyorum. 27.03.2026 tarihinde mobil şube üzerinden emekli promosyonumu, bankanın taahhüt ettiği 25.000 TL’lik promosyon kampanyasına güvenerek yeniledim.
İşlemden yaklaşık bir saat sonra hesabıma sadece geçen yıl ve bu yılın promosyon farkı kadar bir tutarın yattığını gördüm. Bunun üzerine ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyadan sadece nakit promosyondan yararlanabildiğimi, diğer kampanya avantajlarından yararlanamayacağımı, çünkü yıllardır İş Bankası kredi kartı kullanıyor olmam ve otomatik fatura ödeme talimatlarımın bulunması nedeniyle bu kampanyanın bana uygulanmadığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, kampanyanın kredi kartı olmayan ve otomatik ödeme talimatı bulunmayan, yani yeni emekli müşterilere yönelik olduğunu belirtti.
Ben bu promosyonu, İş Bankası’ın taahhüt ettiği 25.000 TL tutarına istinaden ve bu tutarı alacağımı düşünerek yeniledim. Yıllardır bu bankayla çalıştığım, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarım olduğu için daha az avantajlı bir konuma düşürülmemi ve kampanyadan tam anlamıyla yararlanamamamı adil bulmuyorum. Emekli maaşımı yıllardır bu bankadan almamın bir dezavantaj gibi karşıma çıkarılmasını kabul etmiyorum.
İşlemin gözden geçirilerek, kampanya tanıtımlarında belirtilen 25.000 TL promosyon taahhüdüne uygun şekilde tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını ve emekli müşterisi olarak yeni müşteriyle aynı şartlarda promosyondan tam olarak yararlanmayı talep ediyorum.
İş Bankası’ndan emekli maaşımı almaktayım ve promosyonumu da mobil şube üzerinden tanımlatarak kullanıyorum. Tüm bankalar mart ayı itibarıyla emekli promosyonlarında güncelleme yapmış olmasına rağmen, İş Bankası henüz herhangi bir güncelleme yapmadı. 05.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığ...
İş Bankası’nda emekli maaşım yatmakta ve 14 Şubat itibarıyla önceki emekli promosyonu sözleşmem sona erdi. Promosyon yenilemesi için bankaya başvurduğumda, kamuoyuna ilan ettikleri şartlardan farklı ve aleyhime olan koşullar öne sürüldü. Üstelik üç yıl sonunda sadece anapara ödemesi yapılacağını, re...
2026 Ocak ayı sonunda İşCep üzerinden emekli maaşı promosyon yenileme işlemi yaptım. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ve sistemde yenilendi olarak görünmesine rağmen, üzerinden üç iş günü geçmesine karşın promosyon ödemem hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her se...
Babam emekli ve yaklaşık 6 ay önce emekli maaşını İş Bankası’na taşıdı. O tarihte kendisine 12.500 TL emekli promosyonu ödendi. Ancak şu anda emekli maaşları 20.000 TL seviyesine geldi ve promosyon tutarları da 15.000 TL olarak güncellendi. Babam internet üzerinden başvuru yaparak promosyon güncell...
Emekli maaşımı Haziran ayında İş Bankası’na taşıdım. Reklamlarda ve görüşmelerde toplam 21.000 TL promosyon verileceği söylendi; bunun 15.000 TL’si nakit, 5.000 TL’si kredi kartı harcamalarına bağlı olarak her 2.500 TL’ye 500 TL chip-para şeklinde, 1.000 TL’si ise otomatik fatura talimatları için ol...
Yorumlar