to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda emekli maaşım yatmakta ve 14 Şubat itibarıyla önceki emekli promosyonu sözleşmem sona erdi. Promosyon yenilemesi için bankaya başvurduğumda, kamuoyuna ilan ettikleri şartlardan farklı ve aleyhime olan koşullar öne sürüldü. Üstelik üç yıl sonunda sadece anapara ödemesi yapılacağını, reklamını yaptıkları ek avantajları ise sunamayacaklarını söylediler.
Bankanın duyurduğu kampanyaya göre iki otomatik fatura talimatı ile toplam altı fatura talimatı vermeme rağmen, bu talimatlar karşılığında yapılması gereken ödemelerin ve kredi kartımla yapmam istenen 5.000 TL’lik harcama karşılığı vadettikleri puan ödemesinin tarafıma sağlanmayacağı belirtildi. Kısacası reklam ettikleri şartlar yeni müşteriler için uygulanırken, mevcut müşteri olmama rağmen bu haklardan yararlanamıyorum ve adeta banka değiştirmeye zorlanıyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle ve şubeyle görüştüğümde, bunun üst yönetim kararı olduğu, yapılabilecek bir şey bulunmadığı söylendi. Ben de şikayet kaydı açtırarak merkez tarafından aranmak ve durumun mantıklı bir şekilde izah edilmesini talep ettim.
İş Bankası’ndan beklentim, kamuoyuna duyurdukları güncel emekli promosyonu şartlarını önceki müşterilerine de eşit ve adil şekilde uygulaması, ilan ettikleri fatura ve kredi kartı harcama taahhütleri karşılığındaki tüm ödeme ve puan haklarımı eksiksiz olarak tanımlaması ve bu konuda yaşattıkları müşteri memnuniyetsizliğini gidermesidir.
Emekli maaş promosyonlarıyla ilgili olarak tüm bankaların uygulamalarından şikayetçiyim. Özellikle İş Bankası’ndan maaş almaktayım, ancak diğer bankalarda da benzer durumlar söz konusu. Son yıllarda promosyon anlaşmalarına sürekli olarak yeni ve karmaşık koşullar ekleniyor. Fatura talimatı verme, kr...
Emekli maaşımı Haziran ayında İş Bankası’na taşıdım. Reklamlarda ve görüşmelerde toplam 21.000 TL promosyon verileceği söylendi; bunun 15.000 TL’si nakit, 5.000 TL’si kredi kartı harcamalarına bağlı olarak her 2.500 TL’ye 500 TL chip-para şeklinde, 1.000 TL’si ise otomatik fatura talimatları için ol...
Türkiye İş Bankası’ndan yıllardır emekli promosyonumu almaktayım. Son başlatılan “Emekli Promosyonu” kampanyasında, eski müşterilerin yeni kampanya şartlarından yararlanamaması beni çok şaşırttı ve üzdü. 40 yıldır hem kendim hem de eşim banka müşterisiyiz, yatırım hesaplarımız, kredi kartlarımız ve ...
İş Bankası emekli maaşımı taşımamam için bloke koymuş olup 2 aydır da emekli promosyonu ödemesi gerekirken ödemeyip mağduriyet yaşatmaktadır. Bunun sebebi bankanın kredi kartını kullanıyor olmam ve tüketici kredisi çekmiş olmamdır. Kart borcunu ve tüketici kredisini kapatmadan da promosyon ödemesi y...
İş Bankasının en az 20 yıllık müşterisi olmakla beraber geçen seneden beri imzaladığımız promosyon sözleşmesi ile emekli maaşımı da bu bankadan almaktayım. Sözleşmenin şartlarından birinde banka emekli maaşını bankamızdan almamız koşulu ile kredi kartı yıllık aidatının alınmayacağını taahhüt etmişti...
Yorumlar