to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İade Şartının Gerçekçi Olmaması
İş Bankası Maximum Tema kredi kartımdan, kartı alalı 1 yıl bile dolmamışken 10 Nisan 2026 tarihinde ekstreye “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 1.169,70 TL yansıtıldı. Bu ücreti haksız bulduğum için müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim.
Görüşme sırasında tarafıma, kartın yan haklarını kullanmam istendi ve ayrıca aidat iadesi için önümüzdeki 6 ay içinde 72.000 TL harcama sözü vermem gerektiği söylendi. Kartın yan haklarını bugüne kadar hiç kullanmadığımı ifade etmeme rağmen, buna rağmen iade konusunda yardımcı olunmadı. Bu şartlar hem tüketici aleyhine hem de gerçekçi olmayan bir koşul olarak tarafıma sunuldu.
Bu nedenle otomatik ödeme talimatlarımı karttan kaldırdım. Kart aidatının koşulsuz olarak tamamen iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde kredi kartını iptal ederek bankayla olan çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum.
