Yıllık Kart Ücretine İzin Almadan Kesilmesi Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır kullandığım, sonu 4210 ile biten kartımdan 28.03.2026 tarihinde ekstreme 1.114 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Kesilen bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla arayarak itirazda bulundum; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve iade talebim olumsuz karşılandı. Aktif olarak kullandığım kartımdan, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın kesilmesini ve itirazıma rağmen iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Kesilen 1.114 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu tutarın, bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.”

“13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.”

Bu çerçevede, kredi kartımdan alınan 1.114 TL tutarındaki yıllık aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim.