to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımda Ayakkabım Deforme Oldu Ve Garanti Reddi
Hotiç Ankara Metromall AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım ayakkabıyı sadece 2 kez giymeme rağmen ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Ayakkabının iç astarında kısa sürede bollaşma ve deformasyon meydana geldi, ayrıca süet kısmında kırılmalar oluştu. Bu kadar az kullanımda bu duruma gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü garantiye gönderdim; ancak inceleme sonucunda değişim yapılmayacağı tarafıma iletildi. Az kullanım ve kısa sürede meydana gelen bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğuna inanıyor ve ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
Merhaba, sorun çözüldü, teşekkürler.
Merhaba, Ece Hanım'a ilgi ve alakası için teşekkür ederim.
