to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Talebi
İş Bankası Maximum kredi kartımı uzun zamandır kullanmama rağmen hiç harcama yapmamıştım. İlk harcamamı 30 Mart 2026 tarihinde yaptıktan kısa bir süre sonra, 4 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.169,70 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce kartımdan hiçbir zaman yıllık kart aidatı alınmamıştı.
Bu kesinti üzerine İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alınan aidat tutarının bir kısmını kesinti yaparak 800 puana çevirebileceklerini ya da önümüzdeki 6 ay içinde 144.000 TL harcama yapmam durumunda iade edebileceklerini ilettiler. Kartı yeni yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir kart aidatına maruz kalmam ve iade için bu denli yüksek bir harcama şartı sunulması hem hakkaniyetli hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşan bir uygulama değildir.
Yansıtılan 1.169,70 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartım ve hesaplarımın iptali için bankaya ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 4 Nisan tarihinde kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmamıza rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir iade yapılmadı ve tarafımıza net bir dönüş sağlanmadı.
Kart aidatının, kesilen tutarın tamamı olacak şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucunun açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
