Kredi Kartı Limitimin Tekrar Artırılamaması Müşteri Güvenini Sarsıyor

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımın limiti 3 Mayıs tarihinde saat 21.00 sularında 434.000 TL iken, tamamen anlık kendi isteğimle mobil uygulama üzerinden 255.000 TL’ye düşürdüm. Yaklaşık 2 dakika sonra tekrar aynı limit olan 434.000 TL’ye yükseltmek istediğimde, sistem üzerinden talebim “değerlendirmeye alındı” şeklinde göründü ve hemen ardından tarafıma SMS ile olumsuz dönüş yapıldı.

Sadece birkaç dakika önce kullandığım mevcut limitin, bu kadar kısa bir süre geçmesine rağmen yeniden tanımlanmaması bana hem mantıksız hem de müşteriye güvenilmediği hissini veren bir durum olarak görünüyor. Üstelik İş Bankası’nda vadeli mevduat hesabımda param ve ayrıca altın hesabımda birikimlerim bulunuyor.

Mevcut finansal durumum ve bankanızdaki birikimlerim de göz önüne alınarak, kredi kartı limitimin tekrar eski tutarı olan 434.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde vadeli mevduat ve altın hesaplarımdaki birikimlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.