İzinsiz Limit Artışı Ve Yanlış Kesinti Oranı Şikayeti

İş Bankası’na ait Maximum Platinum kredi kartımın limiti 50.000 TL iken, 29.12.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan 280.700 TL’ye yükseltildi. Bu limit artışıyla ilgili tarafıma sadece SMS gönderildi, ancak ben herhangi bir onay vermedim ve limitimin bu şekilde artırılmasını kesinlikle istemiyorum.

Limit artışını fark ettikten sonra güvenlik ve kontrol açısından limitimi tekrar düşürdüm. Ancak bu durum 2-3 kez tekrarlandığı ve her seferinde de hesap kesim tarihinde yapıldığı için, ekstre tutarım otomatik olarak 14.354,92 TL’ye yükseldi ve kesinti hesabımın yüzde 40’ı üzerinden yapıldı. Ben limitimin izinsiz artırılmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kartımın son 4 hanesi 5530’dur. Hesap kesiminde uygulanan oranın yüzde 40 değil, yüzde 20 olarak düzeltilmesini, limitimin benim onayım olmadan artırılmamasını ve bu izinsiz limit artışı nedeniyle oluşan ek faiz ve tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.