to read complaints and reviews, or file yours. 
22/10/2025 tarihinde İş Bankası Mercedes Kart’ımı iptal ettirmek istedim. Öncelikle şubeye başvurdum ancak işlemin sadece telefonla yapılabileceği belirtildi. Telefonla aradığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 40 dakika sürdü ve bu süreçte defalarca şifre işlemleriyle uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda kart iptal işlemi gerçekleşti fakat bu süreç hem çok zamanımı aldı hem de gereksiz yere strese sebep oldu.
Devam etmek istemediğim bir kredi kartının iptali bu kadar zor olmamalı. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin kolaylaştırılmasını ve müşteri temsilcilerine daha hızlı ulaşılmasını bekliyorum.
İş Bankası kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana her seferinde “7 gün bekleyin” denilerek, konuşma biter bitmez telefon yüzüme kapatıldı. Bu durumu en az iki kez yaşadım ve başka bir yöntem denemedim. Kartımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talimat...
29.07.2025 saat 18:06'da İş Bankası'nı kredi kartı iptali için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 7 gün içinde kartın iptal olacağını söyledi. Soru sormak isterken görüşme sonlandırıldı. Akabinde tekrar aradım ve müşteri temsilcisi görüşmeyi kapattı. Kartı imha edip etmeyeceğimi sormak istiyordu...
İş Bankası kredi kartımı iptal ettirmek için 3 gündür telefon bankacılığı üzerinden uğraşıyorum. Yaşlılık ve unutkanlık nedeniyle kartı artık kullanmak istemiyoruz. Ancak her aradığımda gereksiz şekilde bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetleriy...
İş Bankası müşteri hizmetlerine kredi kartımı iptal ettirmek için defalarca ulaşmaya çalıştım. Bugün, müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 kez aradım ve her seferinde görüşmem 30. Saniyede aniden sonlanıyor. Yarım saat boyunca üst üste aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. B...
10.08.2025 tarihinde İş Bankası Platinum kredi kartımla yaptığım bir ödeme işlemini 5 dakika içinde iptal ettim. Ancak, işlemi iptal eder etmez, mobil uygulamaya girdiğimde 1197,53 TL tutarında yıllık kart aidatı ve buna ek olarak BSMV ücretinin kartımdan kesildiğini gördüm. Kartımın son dört hanesi...
Yorumlar