Kredi Kartı Borcunun Yüksek Faizle Yapılandırılması Ve Kartın Kapatılması

İş Bankası Maximum kredi kartı borcumu yapılandırmak için başvurdum. Ancak banka, BDDK’nın belirlediği azami faiz oranı olan %3,11 yerine %4,05 faiz oranı uygulayacağını ve kredi kartımı da kullanıma kapatacağını iletti. Diğer bankalarda böyle bir uygulama yokken, İş Bankası’nın bu şekilde hareket etmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana aynı şekilde %4,05 faiz oranı uygulanacağı ve kartımın kapatılacağı söylendi. Kredi kartımın son 4 hanesi: 9399.

İş Bankası’ndan beklentim; kredi kartı borcumun BDDK’nın belirlediği faiz oranı olan %3,11 üzerinden yapılandırılması ve kartımın kullanıma kapatılmamasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.