İş Bankası Yapılandırmada Yüksek Faiz Oranı Ve Dönüş Yapılmaması

İş Bankası Maximum kredi kartım için BDDK'nın belirlediği orana göre yapılandırma başvurusu yaptım. Çağrı merkezi üzerinden ilettiğim başvuruya, 950 bin TL borcum için 36 ay vade ile yapılandırmada aylık 50.250 TL ödeme ve toplamda 1 milyon 800 bin TL geri ödeme olacak şekilde (4,11), yalnızca 4,05 faiz oranı sunulabileceği belirtildi. Oysa BDDK'nın belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırma yapılmasını talep ettim. Diğer bankalar bu oranla işlemi 5 dakika içinde gerçekleştirirken, İş Bankası'nda ilgili birime iletileceği ve dönüş sağlanacağı söylendi fakat 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kartım halen açık ve şu ana kadar herhangi bir işlem başlatılmadı. Daha önce 1-2 günlük asgari ödeme gecikmem olmuştu fakat şu anda yasal takipte değilim. Diğer bankaların uyguladığı gibi, İş Bankası’nın da BDDK’nın belirlediği faiz oranı üzerinden veya en azından 4’ün altında bir oranla yapılandırma yapmasını ve tarafıma hızlıca dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Başvurum ISBN25082605395 numarasıyla kayıtlıdır.