İş Bankası Kredi Kartı Yapılandırmasında BDDK Oranı Yerine Daha Yüksek Faiz Uygulanıyor

İş Bankası Maximum kredi kartı borcumu yapılandırmak için 26 Ağustos tarihinde başvurdum. Müşteri temsilcisi, BDDK'nın açıkladığı %3,11 oranıyla yapılandırma yapıldığını, ancak vergi ve fonlar eklenince oranının %4,05'e çıktığını belirtti. Benzer bir durumu başka bankalarda yaşamadım, sadece İş Bankası'nda karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı açıklama yapıldı ve net, tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Toplam 31.000 TL borcum için 12 ay vadeli yapılandırma istedim. Ancak BDDK'nın belirlediği orandan daha yüksek bir oran uygulanıyor. Olması kafamı karıştırdı ve bu durumun BDDK kararına uygun olmadığını düşünüyorum.

Borç yapılandırmamın, BDDK'nın açıkladığı %3,11 oranı üzerinden yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.