Kredi Kartı Açıldıktan Sonra Rızasız Yansıtılan 3.948 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası Maximiles Black kredi kartım, yaklaşık 1 yılı aşkın süredir yapılandırma nedeniyle kullanıma kapalıydı. Kart borcumu tamamen ödeyip yapılandırmayı kapattıktan sonra kartım kısa süre önce yeniden kullanıma açıldı. Kartımın açıldığı gün, 2 Eylül tarihinde, sadece sistemi test etmek amacıyla cüzi bir harcama yaptım.

Bu ilk harcamanın hemen ardından, kartıma bilgim ve açık rızam olmadan, herhangi bir ek avantaj veya kampanya taahhüdüm bulunmaksızın 3.948 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süre borç yapılandırması nedeniyle mağduriyet yaşamış bir müşteriyken, kartım açılır açılmaz bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ilgili yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi uyarınca, tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart seçeneği sunulmadan bu tür bir aidatın yansıtılması hukuka aykırıdır.

Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 3.948 TL tutarındaki haksız kart aidatının tamamının tarafıma derhal ve koşulsuz iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya başvuruda bulunacağımı, sürecin resmi merciler nezdinde takibini yapacağımı bilgilerinize sunarım.