Teslim Alınmayan Kart İçin Kesilen 3.948 TL Ücret Kabul Edilemez

İş Bankası Maximiles Black kredi kartım yaklaşık 7 aydır açık olmasına rağmen kartı hiç teslim almadım, kullanıma dahi açtırmadım ve herhangi bir harcama yapmadım. Sadece Ocak ayında karta ne olduğunu anlayamadığım bir ödeme yansımıştı, ileride sorun yaşamamak için bunu ödemiştim. Bunun dışında hiçbir harcamam bulunmamaktadır.

Tüm bunlara rağmen 6 Temmuz tarihinde hesabıma 3.948 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart için ilk aranıp başvuru yaptığım süreçte böyle bir kart ücreti olacağından kesinlikle bahsedilmedi, bu ücrete dair ne bilgim ne de onayım vardır. Ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak talebim, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi.

Teslim almadığım, hiç kullanmadığım ve kullanımını bile aktifleştirmediğim bir kart için bu kadar yüksek bir kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu 3.948 TL kart ücretinin en kısa sürede tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.