Kredi Kapatma İşlemi 15 Gündür Yapılamıyor, Çözüm Bekliyorum

İş Bankası’ndan yeni çektiğim ihtiyaç kredimi tamamen kapatmak istedim. Hem şube üzerinden hem de mobil bankacılık uygulamasıyla defalarca denememe rağmen kredi kapatma işlemi gerçekleşmedi ve bana sadece taksit ödemesi yaptırılıyor. Yaklaşık 15 gündür, toplamda 5-6 kez bu işlemi denedim fakat sonuç alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, birkaç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Kredi numaramın son 4 hanesi: 1884.

Kredimi tamamen kapatmak istiyorum ve bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.