Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erken Kredi Kapama Avantajı Yanıltıcı Oldu, Param Haksızca Çekildi

profile
15 Ekim 2025 10:43
3.782

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden çektiğim 12 taksitli ihtiyaç kredisinin 10. Taksitini ödedikten sonra, erken kapama butonuna bastığımda kredimi tek bir taksit tutarı olan 11.703 TL ile kapatabileceğim gösteriliyordu. 15 Ekim 2025 sabahı saat 08:50-09:00 arasında mobil uygulamaya tekrar girdiğimde de aynı avantajlı tutarı gördüm. Maaş hesabımdan 15 Ekim 2025 tarihinde saat 09:03’te İş Bankası hesabıma 11.703 TL gönderdim. Ancak banka, bu tutarı son ödeme günü olduğu gerekçesiyle direkt olarak 11. Taksit ödemesi olarak çekti ve kredi kapama tutarını tekrar 11.076 TL olarak güncelledi. Böylece, 11.703 TL ile kapatabileceğim krediyi banka, sabahın erken saatlerinde paramı çektiği için çok daha yüksek bir tutarla (toplamda 22 bin tl’nin üzerinde) kapatmak zorunda kalacağım.

Son ödeme günüm 15 Ekim 2025 olmasına rağmen, gün içinde ödeme yapma hakkım varken, banka paramı günün başında çekti. Paramı hesabıma geri yatırıp 15 dakika içinde kredimi kapatmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Paramı çekmek için beklemeyen banka, sorunumu çözmek için beni bekletiyor.

Kredimin, bana ilk gösterilen avantajlı kapama tutarı olan 11.703 TL üzerinden kapatılmasını talep ediyorum. Kredi numaram: 6202-0414789. Tüm işlemlerimi sadece mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kapatma İşlemi 15 Gündür Yapılamıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
05 Eylül 2025 17:05
1.787

Kapatılan Kredinin Masrafları İade Edilmiyor

profile
30 Eylül 2025 14:53
1.395
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kredi Kapamada Yapılan Hata Nedeniyle Borcum Artmaya Devam Ediyor

profile
10 Ekim 2025 16:44
4.402

Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle Avantajlı Kredi Oranını Kaçırdım

profile
08 Ağustos 2025 20:51
3.138
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kapatılan Kart Ve Verilmeyen Sözler

profile
05 Ekim 2024 09:48
8.814

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri