Kapalı Kredi Kartı İadesinin Banka Hesabına Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği

İş Bankası’nda kapalı olan kredi kartıma ait yaklaşık 11.300 TL tutarındaki kasko ve sigorta iadesi 3 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hesabıma yatırılmadı. Bu tutarın kartta bekletilmesi yerine aktif olarak kullandığım İş Bankası bankomat hesabıma aktarılmasını istiyorum.

5 Ağustos 2026 Çarşamba günü bu iadenin tarafıma ödenmesi için şubeye giderek dilekçe verdim. Dilekçem şube tarafından alındı ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne zaman ve nasıl ödeme yapılacağı açıklanmadı.

Kapalı olan kredi kartıma ait bu iade tutarının, gecikmeye yol açmadan İş Bankası bankomat hesabıma en kısa sürede eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.