to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kapatılan Kredi Kartına Gelen İadenin 12 Günlük Gecikmesi
8 Temmuz 10:2281
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim hızla çözüme ulaşmıştır”
T. İş Bankası a. Ş. Müşteri İlişkileri Birimine,
Adıma kapatılmış olan kredi kartıma bir para iadesi işlemi gerçekleştirilmiştir. Ancak iade tutarının bankanıza ulaşmasının üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Kapatılan kredi kartına gelen iade tutarının hangi nedenle bekletildiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemiştir. Yasal olarak tarafıma ait olan bu tutarın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve konu hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla.
