İzinsiz Yüksek Tutar İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

İş Bankası’nın 25. yılına özel, 25 Mart’ta geçerli olan “Kahve ödemenizde 300 TL’ye varan indirim / kahve alışverişiniz bizden” kampanyasına eşimle birlikte katıldık. Aynı şartlarda alışveriş yapmamıza rağmen kampanya kapsamında iade sadece eşimin kartına yattı, benim hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
25 Mart günü saat 20.00 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden Maximum kart özelliği olan Maximiles Black kartımla 275 TL tutarında kahve alışverişi yaptım. Kampanya koşullarını sağladığıma eminim ve işlemle ilgili kampanya mesajı, ekran görüntüsü ve slip gibi kayıtlarım da mevcut. Buna rağmen kampanya kapsamında olması gereken 275 TL iade tarafıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlanamadım; bu nedenle buradan geri dönüş bekliyorum. Kampanyaya uygun olarak yaptığım bu kahve alışverişine ilişkin 275 TL tutarındaki iadenin Maximiles Black kartıma/hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aynı iş yerinden eşimle beraber işlem yaptık; ona iade geldi, bana gelmedi. Neden her şey aynı?


28 Ocak 2026 tarihinde WWW.Use.Al/Us Use. AI Deus adlı siteden, yapay zeka yazılımı için 1 haftalık deneme sürümünü satın aldım ve bu işlem için İş Bankası Maximum kredi kartımdan 44,37 TL tutarında bir kesinti oldu. Deneme süreci boyunca hiçbir aşamada aboneliğin otomatik yenilenmesine izin vermedi...

İş Bankası Maximum kredi kartımın süresi dolduğu için yeni kartım tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Tatildeyken akaryakıt almak istedim ancak kartım kullanıma kapandığı için işlemi gerçekleştiremedim. 30 senedir aynı adreste oturmama rağmen kartımı bulamadıklarını söyledil...
Babaannemin yaşlı olması nedeniyle hem İş Bankası maaş kartı hem de Maximum kredi kartı bana emanet ve tüm bankacılık işlemlerini kendi telefonumdaki mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Kartlar fiziksel olarak sürekli bizde bulunuyor, maaşını ben çekiyorum ve tüm harcama/ödeme ...

02.12.2025 tarihinde saat 03.57’de, bilgim ve onayım dışında İş Bankası Maximum kredi kartıma bağlı sanal kartımdan önce 1 TL, hemen ardından 498 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında Exxen adına ücret çekimi yapılmıştır. Exxen firmasıyla hiçbir üyeliğim bulunmamasına rağmen bu harcama gerçekleştir...
Yorumlar