to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadan Beklediğim İade Hesabıma Yansımadı
İş Bankası’nın 25. yılına özel, 25 Mart’ta geçerli olan “Kahve ödemenizde 300 TL’ye varan indirim / kahve alışverişiniz bizden” kampanyasına eşimle birlikte katıldık. Aynı şartlarda alışveriş yapmamıza rağmen kampanya kapsamında iade sadece eşimin kartına yattı, benim hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
25 Mart günü saat 20.00 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden Maximum kart özelliği olan Maximiles Black kartımla 275 TL tutarında kahve alışverişi yaptım. Kampanya koşullarını sağladığıma eminim ve işlemle ilgili kampanya mesajı, ekran görüntüsü ve slip gibi kayıtlarım da mevcut. Buna rağmen kampanya kapsamında olması gereken 275 TL iade tarafıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlanamadım; bu nedenle buradan geri dönüş bekliyorum. Kampanyaya uygun olarak yaptığım bu kahve alışverişine ilişkin 275 TL tutarındaki iadenin Maximiles Black kartıma/hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aynı iş yerinden eşimle beraber işlem yaptık; ona iade geldi, bana gelmedi. Neden her şey aynı?
