İş Bankası’ndan 32.500 TL’lik İade Mağduriyeti

01.08.2025 tarihinde İş Bankası Maximum Kart’ımla yaptığım bir alışverişi, yaşanan hata nedeniyle aynı gün iptal ettim. İlgili iş yeriyle görüştüğümde, paranın kendilerine ulaşmadığını ve bankayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 15.08.2025 tarihine kadar işlem provizyonda, bankanın havuzunda bekletildi fakat tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 32.500 TL tutarındaki paramın iadesi için defalarca İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Hizmet almadığım bir işlem için paramın 15 gündür iade edilmemesi büyük bir mağduriyet ve müşteriye saygısızlık olarak değerlendiriyorum.

İş Bankası’ndan, hizmet almadığım bu işlemin 32.500 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.