İzinim Olmadan 328 Bin TL’lik Kredi Kartı Harcaması Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, toplam yaklaşık 328 000 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. 100 000, 100 000, 60 000, 30 000, 19 000 ve 19 000 TL şeklinde yapılan bu işlemleri Ocak ayı içinde gerçekleşmiş olarak görüyorum. Bu dönemde ne kartım ne de telefonum fiziken kaybolmadı veya başkasının eline geçmedi; ayrıca o tarihlerde internet ve mobil bankacılık hizmetlerim kapalıydı.

Dün durumu fark eder etmez hemen şubeye giderek harcamalara itirazda bulundum ve aynı zamanda kartlarım kullanıma kapatılarak yeni kart talebinde bulundum. Şubedeki görevliler, mobil bankacılıktan onay vermem halinde itirazımın olumlu sonuçlanacağını, bu yönde tarafıma dönüş yapılacağını ifade ettiler. Zaten ilgili tarihlerde mobil ve internet bankacılığım kapalı olduğundan, herhangi bir onay vermiş olmam mümkün değildir.

İznim ve bilgim olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İnceleme sürecinin hızlı bir şekilde tamamlanarak söz konusu tüm harcamaların iptal edilmesini ve yaklaşık 328 000 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.