İş Bankası Yetkisiz Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcamaları

İş Bankası Maximum kredi kartımdan, herhangi bir onay kodu gelmeden ve kesinlikle bilgim ve iznim olmadan yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. 20.01.2026 tarihinde Apple Online Store üzerinden 131.999,00 TL tutarında tek çekim, 21.01.2026 tarihinde ise apple.com/blıe üzerinden parça parça toplam 12.600,00 TL harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri için tarafıma onay kodu gönderilmemiş, herhangi bir şekilde doğrulama yapılmamış ve bu harcamalar tamamen benimle ilgisi olmayan, iznim dışında işlemlerdir.

Toplam 144.600,00 TL tutarındaki bu harcamaların tamamı ekstreye yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez kartlarımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Bankaya, bu işlemleri benim yapmadığımı, onay kodu dahi gelmediğini, dolayısıyla ortada ciddi bir güvenlik açığı olduğunu ilettim. Ancak banka, her işlem için onay kodu göndermek zorunda olmadığını belirterek, yalnızca itiraz sürecinin başlatıldığını ve yasal süreci 30‑120 gün arasında beklemem gerektiğini söylemekle yetinmiştir.

Ben bu işlemlerin tamamının bankanın güvenlik açığı sebebiyle gerçekleştiğini, bana ait olmayan ve onayım olmadan yapılan bu harcamaların sorumluluğunun tarafıma yüklenemeyeceğini düşünüyorum. Bankanın, müşterisinin parasını ve kart güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle, kartımdan iznim dışında çekilen toplam 144.600,00 TL tutarındaki işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve oluşan zararın eksiksiz olarak İş Bankası tarafından karşılanmasını talep ediyorum.