Ana Sayfa
İş Bankası
Maximum Kart
İş Bankası Max Kredi Kartımdan Yetkisiz 10.730 TL İşlemi İptali Ve İade Talebi

ID:34710146

İlyas sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İş Bankası Max Kredi Kartımdan Yetkisiz 10.730 TL İşlemi İptali Ve İade Talebi

İlyas

İş Bankası

30 Aralık 2025 15:14

1.697

İş Bankası Maximum kredi kartım yanımda olmasına rağmen, 29.12.2025 tarihinde saat 12:00–13:00 arasında hesabımdan 10.730 TL tutarında yetkisiz bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu süre içinde telefona herhangi bir onay kodu gelmediği gibi, banka tarafından arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Kart fiziksel olarak bende olduğu halde, benim bilgim ve onayım olmadan bu harcamanın gerçekleşmesi tamamen bankanın sistemlerindeki güvenlik açığıyla ilgilidir.

Durumu fark eder etmez kredi kartımı kullanıma kapattım ve müşteri hizmetleri aracılığıyla harcama itirazında bulundum. Bugün itibarıyla harcama itiraz formunu doldurdum; ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Ayrıca bağlı bulunduğum İş Bankası şubesine gidip durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, bana yardımcı olamayacaklarını, savcılığa gitmem gerektiğini söylediler. Hem kartım yanımdayken yapılan bir harcama için hem de bankanın kendi güvenlik açıkları nedeniyle gerçekleşen bu işlemde sorumluymuşum gibi davranılması kabul edilemez bir tutumdur.

Benim onayım ve bilgim dışında yapılan 10.730 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse tüm resmi yollara başvuracağımı, bu konuyu sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylamadığım Yurt Dışı İşlem İçin Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ensar

İş Bankası

18 Aralık 2025 11:59

2.551

18.12.2025 sabah saat 07:05 sularında İş Bankası kredi kartımdan 11.376,46 TL tutarında, yurt dışı kaynaklı şüpheli bir işlem gerçekleşmiştir. Bu esnada hem kartım hem de telefonum fiziksel olarak yanımdaydı. İşlem sırasında banka tarafından aranarak “işleminiz şüpheli olabilir, onaylıyor musunuz” ...

onaylamadigim-yurt-disi-islem-icin-kartimdan-para-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

İzinsiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

Safa

İş Bankası

26 Eylül 2025 20:15

2.444

21 Eylül 2025 tarihinde, saat 17:26’da 799,99 TL ve 17:36’da 7.789,22 TL olmak üzere, Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 4292) üzerinden “busagiyim” adlı mağazadan online olarak iznim ve bilgim dışında iki ayrı işlem yapılmıştır. İşlemler iyzico üzerinden gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel ...

1 Destek

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Sonrası Kartım Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yiğit

İş Bankası

20 Ekim 2025 19:34

2.646

05 Ekim 2025 tarihinden itibaren İş Bankası Maximum kredi kartımdan bilgim dışında defalarca işlem yapılarak yaklaşık 70 bin tl tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemleri ancak bakiyem bitince fark edip hemen harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Top...

1 Yorum

İş Bankası Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlem Ve Çelişkili SMS Bilgilendirmeleri

Abdülkerim

İş Bankası

22 Aralık 2025 22:39

1.501

İş Bankası Maximum kredi kartım, 22.12.2025 tarihinde saat 20.22 civarında bilgim ve onayım dışında yapılan işlemlerde kullanılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 16.933,95 TL tutarında izinsiz bir harcama gördüm. Aynı tarih ve saatte bankadan peş peşe gelen SMS’lerde çelişkili bilgiler ...

1 Destek

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Sanal Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Cevapsız İtiraz Süreci

Kemal

İş Bankası

30 Aralık 2025 12:04

1.080

İş Bankası Maximum kartıma tanımlı sanal kredi kartım, bilgim ve iznim dışında kullanıldı. 07.12.2025 sabah saat 07.00 civarında, yurt dışında art A*** yapılan işlemler nedeniyle sanal kartımın limitinin kalmadığına dair bilgilendirme alınca durumdan haberdar oldum. Hesabımı kontrol ettiğimde sanal ...