İşCep Uygulamasına Giremiyorum, Sorunum Çözülmüyor Ve Mağdur Oluyorum

1 Ekim’den bu yana İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen “Devam” dediğimde hiçbir şekilde ilerleme olmuyor ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp, önerdikleri tüm adımları denememe rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı. Konuyla ilgili 25100794180-20121803 numaralı kayıt oluşturuldu ancak halen sonuç alamadım.

Bu sorun nedeniyle kredi kartımın ödemesini yapamıyor ve gereksiz yere faiz ödemek zorunda kalıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim ve son olarak da koskoca İş Bankasına mobil bankacılığa giremediğim için talep açtırıyorum ve talebimin sonucu mobil bankacılığım mesajlar kısmına gönderiyorlar bu nasıl bir saçmalıktır?