to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim’den bu yana İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen “Devam” dediğimde hiçbir şekilde ilerleme olmuyor ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp, önerdikleri tüm adımları denememe rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı. Konuyla ilgili 25100794180-20121803 numaralı kayıt oluşturuldu ancak halen sonuç alamadım.
Bu sorun nedeniyle kredi kartımın ödemesini yapamıyor ve gereksiz yere faiz ödemek zorunda kalıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim ve son olarak da koskoca İş Bankasına mobil bankacılığa giremediğim için talep açtırıyorum ve talebimin sonucu mobil bankacılığım mesajlar kısmına gönderiyorlar bu nasıl bir saçmalıktır?
İş Bankası’nın mobil uygulaması İşCep’i yeni aldığım Apple cep telefonuma yükledim. Uygulamayı aktifleştirmek istediğimde, mobil onay kodu talep edildi. Ancak uygulama henüz bu telefonda tanımlı olmadığı için SMS ile onay kodu gelmesi gerekiyordu fakat hiçbir şekilde SMS ulaşmadı. Bu nedenle uygulam...
Bir haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasında giriş dahil olmak üzere tüm işlemlerde mobil onay kodu alamıyorum. Kodu alamadığım için ne uygulamayı, ne de diğer dijital hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat paradoksal bir şekilde, müş...
Yaklaşık bir aydır cihaz değişikliği sonrası İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli olarak “Teknik nedenlerden dolayı şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, önceki giriş yaptığım cihazdan da denedim...
Yorumlar