Bir Aydır İşCep'e Erişemiyor, Temel Bankacılık İşlemlerimi Yapamıyorum

Yaklaşık bir aydır cihaz değişikliği sonrası İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli olarak “Teknik nedenlerden dolayı şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, önceki giriş yaptığım cihazdan da denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise kod istiyor ve bu kod sadece İşCep uygulamasına gönderildiği için erişim sağlayamıyorum. Farklı internet bağlantılarında da denememe rağmen sorun değişmedi. Bu nedenle yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyor, para transferi gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Hesabıma erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.