Güncelleme Sonrası İşCep Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yıllardır kullandığım İş Bankası İşCep uygulamasında, sık sık yapılan güncellemeler nedeniyle ciddi zorluklar yaşamaktayım. Son güncellemeden sonra Oppo A7 marka, Android 8.1 sürümlü telefonumda uygulamayı artık indiremez oldum. Uygulama mağazasında "Cihazınızda bu uygulama çalışmaz" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece internet bankacılığı ile giriş yapabileceğim söylendi, farklı bir çözüm sunulmadı.

Bu durum nedeniyle bankacılık işlemlerimi (örneğin para transferi, fatura ödeme gibi) gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın son dört hanesi 8050’dir. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, her güncellemede uygulamanın daha az cihazda çalışması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İş Bankası’ndan beklentim, eski Android sürümlerine de yeniden destek verilmesi ve tüm müşterilerin mağdur edilmemesidir. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.