to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası İşCep uygulamasında yaklaşık bir aydır yeni sanal kart açmak istiyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kimlik okuma adımında sürekli hata alıyorum. iPhone 15 Pro Max kullanıyorum ve kimliğimi defalarca doğru şekilde yerleştirmeme rağmen ekranda her seferinde “kimlik okutma başarısız” uyarısı çıkıyor. Bu süre içinde yaklaşık 50 kez denedim ve hiçbirinde işlem tamamlanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmelerle uygulamayı silip tekrar yükledim; buna rağmen sorun devam etti. Ayrıca başka bir telefona da İşCep’i kurup deneme yaptım fakat yine kimlik okuma başarısız oldu. Diğer bankaların mobil uygulamalarında aynı kimlikle NFC üzerinden kimlik okuma yaparken hiçbir problem yaşamıyorum; sorun sadece İşCep uygulamasında ortaya çıkıyor.
Tüm bu denemelere rağmen sanal kart açma işlemini tamamlayamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İşCep uygulamasındaki NFC ile kimlik okuma sorununun teknik olarak incelenip düzeltilmesini ve bu süreçte bana zaman kaybettirmeden, şubeye gitmek zorunda bırakmadan sanal kart açabilmem için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
İş Bankası İşCep uygulamasında, dün EFT limiti değişikliği ve EFT talimatı vermek istediğimde, banka tarafından zorunlu tutulan NFC ile kimlik doğrulama süreciyle karşılaştım. Bu işlem sırasında kimlik kartımı okuttuğumda cihazımda (%100 ve yeşil ok işaretiyle) başarılı bir şekilde okuma gerçekleşti...
İş Bankası’nda yeni bir hesap açmak için İşCep mobil uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Hesap açılışının kimlik doğrulama aşamasında, sistem 48 saattir yeni tip çipli kimlik kartımı bir türlü tarayamıyor. Uygulama ekranda sürekli “Tekrar dene” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor....
3 gündür İş Bankası mobil uygulamasına erişemiyorum. Telefon numaram değiştiği için sim kart blokesi oluştu ve bu blokeyi kaldırmak için defalarca (yaklaşık 500 kez) kimlik taraması yaptım, ancak sürekli hata veriyor ve NFC ile kimlik okuma işlemi gerçekleşmiyor. İPhone 16 Pro Max cihaz kullanıyorum...
İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden nakit avans çekmek istediğimde işlem sırasında NFC ile kimlik okutma uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle nakit avans çekemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Bugün, acil bir ödeme yapmam gerekirken bu sorunla karşılaştım. En yakın...
İş Bankası’na ait İşCep mobil uygulaması üzerinden bugün saat 02.30 civarında nakit avans çekmek istediğimde, kimlik doğrulama adımında ciddi bir sorunla karşılaştım. Uygulama benden kimliğimi NFC ile okutmamı istedi, ancak defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi. Aynı telefonda başka bi...
Yorumlar