Acil Nakit İhtiyacı NFC Kimlik Sorunu Nedeniyle Çözülemedi

İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden nakit avans çekmek istediğimde işlem sırasında NFC ile kimlik okutma uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle nakit avans çekemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum.

Bugün, acil bir ödeme yapmam gerekirken bu sorunla karşılaştım. En yakın ATM’nin uzak olması nedeniyle tek seçeneğim mobil bankacılık üzerinden nakit avans işlemi idi ancak NFC ile kimlik okutma adımını geçemediğim için nakit ihtiyacımı karşılayamadım.

Acil nakit ihtiyacı olan müşteriler için mobil bankacılık nakit avans işleminin NFC kimlik doğrulama adımındaki bu sorunun incelenmesini, gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.