İş Bankası'nın Ertelemeli Taksit Uygulaması Müşterileri Mağdur Ediyor

İş Bankası maaş müşterisiyim. Birkaç ay önce İş Bankası'ndan 3 ay ertelemeli taksitli ek hesap kullandım. Normalde taksitlerim nisan ayında başlayacakken Nisan ayında tüm borç çekildi. Müşteri temsilcisini aradığımda ertelemeli olduğu için ertelenen 3 ay da taksit süresinden sayılıyor dedi. En başında bu bilgi neden verilmiyor? Ertelemeli olduğu için extra faiz ödedim ben, böyle bir durum olduğunu bilsem zaten erteleme yapmam. Zaten çekim yaptığım hesap açıklamasında taksitli ek hesap kullanımı yazıyor. Ama tüm taksitler bir seferde çekiliyor. Bir anlamı da kalmıyor zaten, boşu boşuna extra faiz ödemiş oldum. Maaş müşterisi olduğum halde bir daha iş bankasını kullanmayacağım. Bu yapılan ayıptır. İş Bankası'na yakıştıramadım.