İş Bankası’ndan Bilgilendirme Almadan Maksimum Kredi Kartı İptali Ve Yeniden Açılma Talebi

İş Bankası’nda bulunan iki adet kredi kartımdan biri olan Maksimum kredi kartımın son kullanma tarihi ekim ayında dolmuş olmasına rağmen, banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım iptal edilmiş. Limitim her iki kartta da ortak ve 40.000 TL olduğu için, bu kartı hem düzenli olarak ödeme yaparak hem de aktif şekilde harcama için kullanıyordum.

Kartımın iptal edildiğini yalnızca mobil uygulamaya girdiğimde tesadüfen fark ettim. Bunun üzerine hemen bankayı arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat henüz tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Aktif olarak kullandığım bir kartın, bana hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatılmasını kabul etmiyorum.

İş Bankası’ndan, iptal edilen Maksimum kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmamasından kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.