Henüz 6 Ay Kullanımda Yıllık Kart Ücreti Ve 108 Bin TL Harcama Şartı

İş Bankası bünyesinde, Ağustos ayında kullanmaya başladığım ve fiziksel basımı dahi olmayan, sonu 8528 ile biten dijital kredi kartıma, henüz kullanım üzerinden yalnızca 6 ay geçmişken “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır.

Hizmet süresi bir yılı bile doldurmamış bir karttan “yıllık” adı altında aidat tahsil edilmesi hukuka ve mantığa aykırıdır. Bu haksız ücretin iptali için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise tarafıma, hayatın olağan akışına aykırı ve fahiş nitelikte olan 108.000 TL harcama sözü şartı sunulmuştur. Yalnızca 6 aylık bir dijital ürün kullanımı için bu denli yüksek bir harcama taahhüdü istenmesi, bankanın çözüm odaklılıktan ne kadar uzak olduğunu açıkça göstermektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yerleşik Yargıtay kararları uyarınca, kullanım süresi dahi dolmamış bir karttan alınan bu ücretin “haksız şart” niteliğinde olduğunu hatırlatarak, herhangi bir alt limit veya gerçek dışı harcama dayatması olmaksızın söz konusu aidat tutarının koşulsuz iadesini talep ederim.

Bu şikayetim, banka ile uzlaşma yoluna gitmek adına yaptığım son başvurudur. Talebimin karşılanmaması durumunda, aidatın yansıdığı ekstre ile birlikte en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti (THH) nezdinde yasal süreci başlatacağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı beyan ederim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.