İş Bankası'nda Onaysız Limit Artışı Ve Kart Değişikliği

İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımın limiti, 15.01.2026 günü saat 10.50’de tarafıma yalnızca SMS ile bildirilerek, benim açık onayım alınmadan yükseltildi. Limit artışı için herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını doğru bulmuyorum.

Ayrıca son kullanma tarihi yaklaşan Maximum Genç kartımın yenilenmesi gerekirken, 13.01.2026 tarihinde elime üzerinde “Maximum” yazan farklı bir kart ulaştı. Ben genç kart kullanıyorken, bilgim ve onayım olmadan standart bir Maximum kart gönderilmesini kabul etmiyorum. Eski Maximum Genç kartımın son dört hanesi 6496, yeni gönderilen kartın son dört hanesi ise 3453’tür.

Bu süreçle ilgili bilgi ve onayım olmadan kart tipimin değiştirilmesi ve limitimin artırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme bir şekilde kapanıyor ve sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum. Konu hakkında acilen benimle iletişime geçilmesini, kart tipimin ve limitimin onayıma sunularak düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.