İş Bankası’nda MaxiPuan Yüklenmemesi Ve Açıklama İsteği

Türkiye İş Bankası’nı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, özellikle market, giyim, kozmetik ve teknolojik alışverişlerimde yoğun şekilde harcama yapmama rağmen son birkaç aydır MaxiPuan kazanamıyorum. Bankanın düzenlediği kampanyalara düzenli olarak katılmama rağmen, bu kampanyalardan da puan yüklemesi yapılmıyor.

Daha önce bu konuda sorun yaşamazken, son dönemlerde ne değiştiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kampanyalara katılım koşullarını yerine getirdiğimi düşünmeme rağmen kartıma puan yansımaması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.

İlgili dönemlerdeki harcamalarım ve kampanya katılımlarımın kontrol edilerek, hak ettiğim MaxiPuan'ların kartıma yüklenmesini ve eğer bir kısıtlama ya da farklı bir durum varsa bunun da açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.