Aras Kargo Teslimat Sorunu: Kargo Kapıya Bırakıldı Ve Kurye Kaba Davranışı

Aras Kargo’ya ait 6515166409630 takip numaralı gönderim için bugün saat 13.00 civarında teslim edildiğine dair SMS aldım ancak kargo bana teslim edilmedi. Teslimat kayıtlarında teslim alan kişi olarak “Semra Özge” ismi görünüyor, oysa Semra Özge ikamet ettiğim sitenin adıdır. Sitemizde güvenlik görevlisi yoktur ve bu isimde bir kişi de yaşamamaktadır, dolayısıyla kargomun kime ve nereye bırakıldığı belirsizdir.

Atikop şubeyi aradığımda şube personeli beni kurye Ü*** S******* ile telefonda görüştürdü. Ü*** Bey kargoyu kapıya bırakıp gittiğini söyledi. Kargoyu kapıya bırakma şeklindeki teslimatı kabul etmediğimi, neden beni aramadığını sorduğumda ise bana “Ben herkesi tek tek arayacak mıyım, bundan sonra kargolarınızı şubeden gelip alırsınız” şeklinde son derece ukala ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Hem kargomun usulsüz biçimde kapıya bırakılmasından hem de kurye Ü*** S*******’nın kaba tavrından şikayetçiyim.

İlgili kuryenin teslimat işleminin acilen incelenmesini, kargonun gerçekte nereye bırakıldığının tespit edilmesini ve kargomun bulunarak en kısa sürede bizzat tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.