Kredi Kartıma 1.500 MaxiPuan Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlayamadı

İş Bankası kredi kartıma tanımlı olan 100.000 TL harcamaya 1.500 MaxiPuan kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarında, kazanılacak MaxiPuan'ların en geç 7 iş günü içinde yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın hesabıma hiçbir MaxiPuan yüklenmedi.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile 2–3 defa görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve beklediğim puanlar karta tanımlanmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen taahhüt edilen MaxiPuan'ın yüklenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya koşullarına uygun olarak hak ettiğim 1.500 MaxiPuan'ın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde borcum bitti an kapatırım