İş Bankası'nda İzinsiz Açılan Ek Hesap Ve Yüksek Borç Şikayeti

İş Bankası’nda geçen sene mart ayında açılan hesabımda, bilgim ve onayım olmadan ek hesap tanımlandığını ve bu ek hesapla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığını tesadüfen bugün öğrendim. Hesabımı açtığımdan beri böyle bir ek hesabım olduğundan habersizdim, tarafıma SMS, arama, e-posta veya herhangi bir bildirim gelmedi.

Ben Türk vatandaşı değilim, Kazakistan vatandaşıyım ve yalnızca yaz dönemlerinde Türkiye’de bir otelde çalışmak için bulunuyorum, diğer zamanlarda kendi ülkemde yaşıyorum. Çalışmaya başladığımda anlaşmalı olduğum şirket beni banka hesabı açtırmak için İş Bankası’na yönlendirdi. Bankada tercüman olmadan, hiçbir şekilde bana sözleşmelerin içeriği açıklanmadan, sadece adımı soyadımı ve imzamı atmam söylendi ve bir sürü evrak imzalatıldı. Ek hesap veya benzeri bir ürün hakkında bana açık ve anlaşılır bilgi verilmedi, bu konuda herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Bugün bankayı aradığımda, bu ek hesaptan kaynaklı borç nedeniyle dosyamın avukata devredildiğini öğrendim ve avukatın numarasını bankadan alarak kendim aradım. Avukat, toplam borcun 32.000 TL civarında olduğunu ve bir an önce ödemem gerektiğini söyledi, ancak bunun dışında bana hiçbir belge, dosya, hesap dökümü veya yazılı bilgilendirme göndermedi. Daha önce banka şubesinde hesaplarımı kapatmak istediğimde de üzerimde borç olmadığının söylendiği bir durumdayken, şimdi böyle yüksek bir borçla ve avukatlık dosyasıyla karşılaşmış olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ek hesabın benim açık ve net onayım olmadan, üstelik Türkçe’yi ana dilim gibi bilmediğim halde tercüman desteği olmadan imzalattırılan evraklarla açılması, sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve buna rağmen dosyamın avukata devredilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ek hesaptan kaynaklanan borcun ve işleyen faizlerin tamamının iptal edilmesini, adımda görünen bu borcun silinmesini ve hakkımda yürütülen avukatlık sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek, bana yazılı ve anlaşılır bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.