A101’den Bozuk Tavuk Ürünü Ve Gıda Güvenliği Endişesi

A101 online sipariş hizmeti üzerinden Yıldız Tavukçuluk markasına ait, 135,45 TL ödeyerek aldığım tavuk ürünü bozuk olduğuna dair ciddi belirtiler göstermektedir. Ürünü ambalajından çıkarmadan önce fark ettiğim üzere renginin normalden farklı ve belirgin şekilde koyulaştığını gördüm; paketi açtığımda ise üründen oldukça ağır ve rahatsız edici bir koku gelmesi, gıda güvenliği açısından beni endişelendirdi.

Ayrıca son tüketim tarihinin geçmediğini belirtmek isterim.

Tavuk gibi kolay bozulabilen bir gıda ürününün bu halde tarafıma teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğrafı da şikâyetime ekledim. Tüketici olarak güvenli ve uygun durumda gıda ürünü satın almak en doğal hakkımdır ve bu yaşadığım durum, A101’in ürün saklama ve sevkiyat süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Ödediğim 135,45 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ürünün bu durumda teslim edilmesine ilişkin gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve A101 ile Yıldız Tavukçuluk tarafından konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için tedarik, depolama ve dağıtım süreçlerinde gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve şikayetimle ilgili çözüm odaklı, yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.