İş Bankası’na Ait İptal Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi

Türkiye İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulunmadım. Kartım henüz bir yılını doldurmamış olmasına rağmen, 13.09.2026 tarihinde sonu 8764 ile biten iptal edilmiş kredi kartıma 936,67 TL kart yıllık ücreti ve 46,83 TL kart yıllık ücret BSMV’si olmak üzere toplam 983,50 TL borç yansıtılmıştır.

Bu tutarlar bilgim ve onayım dışında tarafıma yansıtılmıştır. Alınan bu ücretlerin tamamının, İş Bankası nezdinde bulunan vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kart aidatlarının geriye dönük olarak dahi iade edilmesi gerektiği yönündeki yargı içtihatlarına dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart ücreti ve buna ilişkin BSMV tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, mümkünse aynı gün içinde iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve işlem sonucunun SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için başvuracağımı beyan eder, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.