İş Bankası Yapılandırmada Yasal Faiz Üst Sınırı Uygulanmıyor, Çözüm Bekliyorum!

İş Bankası'nda bulunan ihtiyaç kredim ve kredili mevduat hesabımın yapılandırılmasını talep ettim. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun belirlediği %3,11 azami faiz oranı uygulanması gerekirken, bana daha yüksek bir faiz oranı önerildi.

Yapılandırma talebim sırasında sadece şubede bilgilendirildim ve başka bir yetkiliyle görüştüğümde de yine şubeye yönlendirildim. Hiçbir şekilde yasal üst sınırdan düşük ya da bu oranla yapılandırma seçeneği sunulmadı.

İlgili yönetmelik gereği, ihtiyaç kredim ve ek hesabım için yapılandırmanın yasal üst sınır olan %3,11 faizle yapılmasını bekliyorum ve bu konuda çözüm istiyorum.